کلیات اندازه گیری شاخص های بهره وری:

اصولا شاخص طوری تعریف میشود که خروجی های فرآیند(ستانده) در صورت کسر و در مخرج کسر(نهاده) ورودی های فرآیند قرار میگیرند. دلیل آن هم این است که وقتی مدیریت بهبودی ایجاد مینماید این شاخص افزایش یابد که از نظر روانی اثر بهتری در نیروی انسانی دارد. البته هستند بعضی از شاخص های با شهرت جهانی که از این قاعده کلی تبعیت نمیکنند مثل میزان برگشتی محصول (ضایعات)که در صنایع خودرو مورد استفاده قرار میگیرد و با واحد تعداد برگشتی قطعه بر میلیون عدد میباشد و با نشانه PPM (part per million)  مورد استفاده قرار میگرد که هر چقدر این عدد کوچکتر باشد وضعیت بهتری را نشان میدهد.